Estados de un Cobro Recurrente

Si lo que deseas ver es la información técnica sobre Consultar estado de un cobro
te invitamos a revisar el siguiente enlace.
https://docs.pixelpay.app/docs/es/sdk/use-cases#status

Un cobro recurrente puede variar de estado al momento de ser compartido con los usuarios, ya que por su interacción puede variar los estados que puede llegar a tener en conjunto con el comercio.

Los diferentes estados que podemos encontrar en cobros recurrentes son los siguientes:

1. Pendiente: No ha sido aprobado

2. Cancelado: Estuvo aprobado pero se canceló

3. En espera: Cuando falla en el tercer intento

4. Fallido: Finalizo todos los plazos

5. Activo Está aprobada y en curso

6. finalizado: Finalizo todos los plazos

Imagen 1: Ejemplos de estados de cobros recurrentes.

1. Estado Pendiente

El estado pendiente se refleja cuando el usuario no puede suscribirse al cobro recurrente, ya sea porque sus datos no eran correctos o por algún tema con la tarjeta ingresada que hizo fallar el cobro.

En este caso, el cliente no tendrá a disposición el enlace para ver su Historial de pago ni Actualizar tarjeta, ya que no se ha suscrito exitosamente al cobro recurrente.

Imagen 2: ejemplo de flujo de un cobro recurrente en estado Pendiente.

2. Estado Cancelado

El estado cancelado será visible dependiendo de dos casos:

Caso 1: Cuando el comercio desactiva el cobro recurrente, los cobros con estado activo cambian su estado por el de cancelado.

Caso 2: Cuando el usuario cancela o solicita la cancelación de su suscripción al cobro recurrente. En caso de que el usuario quiere reanudar su suscripción, debe de registrarse al cobro recurrente nuevamente.

Imagen 3: Ejemplo de cobro recurrente con estado Cancelado.

Al momento que el usuario desee ver por medio de su enlace el estado de su cobro recurrente, el checkout aclara que se ha cancelado la suscripción y que no se aplicaran más cobros, igualmente en las opciones disponibles solo se tendrá el Historial de pagos.

Imagen 4: Ejemplos de checkout con estado Cancelado.

3. Estado En Espera

Este estado es generado debido a que se intentó tres veces pagar el cobro recurrente de manera automática, pero el tercer intento falló, solicitando que el usuario lo haga de manera manual.

Imagen 5: Ejemplos de flujo de un cobro recurrente en estado En Espera.

El usuario al visitar el enlace para ver su estado del cobro, se reflejará información sobre que el cobro ha sido suspendido por fallo al momento de realizar el pago, solicitando que se cambie la tarjeta o que el usuario lo haga de manera manual.

Imagen 6: Ejemplos de checkout con estado En Espera.

4. Estado Fallido

El estado es visualizado cuando el cobro, el último pago del cobro recurrente, es fallida.

En el enlace proporcionado al usuario para dar seguimiento a su suscripción podrá visualizar información sobre el estado del cobro recurrente.

Imagen 7: Ejemplo de cobro recurrente con estado Fallido.

Imagen 8: Ejemplos de checkout con estado Cancelado.

5. Estado Activo

El estado activo corresponde a un cobro recurrente que cumple sus pagos de manera correcta y no presente ningún inconveniente.

El usuario puede visualizar en su correspondiente enlace el estado activo junto con las opciones disponibles para explorar el flujo de sus pagos.

Imagen 9: Ejemplo de cobro recurrente con estado Activo.

Imagen 10: Ejemplos de checkout con estado Activo.

6. Estado Finalizado

El estado finalizado se visualiza cuando un cobro recurrente ha finalizado el ciclo de pagos anteriormente estipulado por el comercio.

El usuario podrá seguir ingresando a su enlace para comprobar su estado de finalizado y explorar su historial de pagos.

Imagen 11: Ejemplo de cobro recurrente con estado Finalizado.

Imagen 12: Ejemplos de checkout con estado Finalizado.